こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、さなです♪今日はちょっとびっくりなニュースを紹介するね！最近、びっくりドンキーっていうレストランで、価格が間違って表示されていたことが発覚したんだよ。これって、食べる側としてはちょっと気になるところよね。私も友達と行くとき、メニューを見てはワクワクしているんだけど、そこの価格を間違っていたら、せっかくの楽しみが台無しになっちゃうよね。
さてさて、どうやらこの問題は、注文用のタブレット端末で表示された金額に誤りがあったみたい。例えば、本来330円で食べられるはずの「しっとりクラシックチョコケーキ」が430円になってたりして、なんだかちょっと詐欺みたいじゃない？😱実際に間違った価格で注文しちゃったお客さんたちには、店舗でその差額を返金するっていう対応をしているらしいけれど、正直ちょっと不安な気持ちになるよね…。
そもそも、どうしてこんなことが起こったのかは気になるところ。私たちが普段使うタブレットって、すごく便利だけれど、こういうミスがあると、やっぱり人間の目で確認することも大事だなぁって思ったり。特に飲食業界では、価格表示がすべてだから、こういうトラブルはできるだけ避けたいところよね。
実は、友達にこの話をしたら「私も似たような経験がある！」って言ってたの。なんと、その友達は某ファーストフード店で、間違ったサイズのドリンクを頼んじゃったって言ってた。店員さんが全然確認せずに出してきたらしくて、しばらくそのままだったみたい。「あれ？こんなに大きかったっけ…？」って思いながら飲んでたんだって😂こういうこと、みんなもあるよね？
それに、タブレットでの注文が増えると、アルバイトの子たちにも大きな負担になりそう。私もバイトをしていたことがあるからわかるけれど、慣れないシステムだとミスが多くなっちゃうこともあるもんね。特に、急いでいるときやお客さんが多いときには、管理が大変だろうなぁって想像するよ。
だけど、この価格ミスの件については、一つ思ったのが、返金って結構な手間がかかるよなぁってこと。レシートを持っていかなくちゃいけないし、店員さんに意思表示しないといけないから、なんだか気が重いよね。でも、もし私が間違った金額で注文しちゃってたら、やっぱり返金してほしいって思うし、それを支持する若者たちも多いのではないかな？
それにしても、最近は飲食業界もテクノロジーが進化して、便利になっているけれど、その一方でこういったトラブルが露見しやすくなってきたのかも。顧客が簡単に注文できるようになるのはありがたい一方、企業側もその分しっかり管理しないといけないっていう責任が伴うよね。
あ、そういえば、最近友達と行ったカフェでも、先に自動で支払いをして、商品を受け取るスタイルだったの。私たちの生成した「キャッシュレス社会」が進んでる証拠だなぁって感じたけれど、やっぱりこういうミスがあると、次回から少し不安になるかも…。それでも、基本的には便利なことが多いから、これからもどんどん利用していきたいなぁ！
さて、びっくりドンキーの件はこんな感じで終わりだけれど、やっぱり思うのは、私たち消費者も価格についてもっと敏感になって、賢く選んでいく必要があるってことかな。みんなも、自分が頼んだメニューの値段、しっかり確認してから注文するようにしようね！それでは、また次回のブログで会いましょう！バイバイ✌️
