こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、るなです☆今日はちょっと面白い出来事があったので、みんなにシェアしたいと思います！最近、ある有名な弁当チェーンが、投稿した言葉が大炎上しちゃったんだよね。なぜかというと、その投稿がネットミームとして知られる漫画からの引用だったから。企業アカウントが知らないうちにネットミームを使ってしまって、しかもその内容がちょっと過激だったというわけ。これ、みんなはどう思う？私としては、企業のSNS運営もとってもデリケートなものだよね。
まず、その弁当チェーンは、ユーザーからの投稿に反応して、オフィシャルアカウントがリポストした感じなんだけど、そのリポストした内容が有名な漫画のワンシーンを使ったものだったの。漫画の中では、主人公がカレーを美味しそうに食べてるんだけど、その後に起こる事件があって…ちょっとグロテスクな感じなんだよね。それに気づかずに企業がリポストしちゃったことが、どうやら騒ぎになったらしい。でもさ、企業がSNSを運営するとき、全ての流行を完全に理解するのは難しいよね？私なんかも時々「えっ、そのネタ、知ってる？」って友達に聞くこと、全然あるもん！😅
でも、ここで気になるのは、企業の運営としての意識だよね。特に飲食業界だったりすると、ちょっとした言葉や映像でイメージが変わるから、本当に慎重に行動しないといけないと思う。自分たちのブランドを守るためには、しっかりした知識や感覚が求められるよね。それを考えると、「あの漫画の一コマがトラウマに？それ知らなかった！」っていう理由で謝罪しなくちゃいけないのは、ちょっとかわいそうかも。でもその一方で、企業がSNSを利用する際には、こういうことが起こるリスクも理解した上で対応が必要だと思うの。
それにしても、リポストした内容がトラウマ的なシーンっていうのは、確かに企業にはマイナスイメージだと思う。人々は、企業にはある程度の知識や社会情勢に対する感覚を求めているから。ただ単に、「面白そうだから」とか「流行っているから」を理由に使っちゃうと、違った印象を与えかねないっていうのがSNSの難しいところ。だからこれからの企業も、もっと慎重に、しっかりとした情報収集をしていく必要があるんじゃないかな？
ここで、ファンとかユーザーの意見も聞いてみたら、「ほっかほっか亭、悪くないじゃん」とか「知らないものに触れないのが基本」っていう声もあったりして、私も少し安心したり。みんなが企業に対して優しさを持っているのは、温かい気持ちを感じるよね✨でもそれと同時に、ファンの期待を裏切らないようにするためにも、企業はその文化や流行に敏感であってほしいなぁ。
最近のネット文化は、すごく速いスピードで変わっていくし、流行やミームも次々と出てきているから、企業がそれに対応するのはめちゃくちゃ大変だよね。でもだからこそ、企業がSNSを運営するにあたっては、本当に細心の注意が必要だと思うし、もうちょっと面白いコンテンツを届けてくれると嬉しいな！✨
私たち20代女子もそうだけど、企業だって新しいリトルトレンドとかを知るためには、リサーチや情報収集が大事だよね。それをもとに、より良いコミュニケーションを図ってくれる企業が増えたら、私たちも応援したくなっちゃう！だから、今後のSNS運営には期待したいし、もっと楽しいコンテンツが見られることを願ってるよ♪これからの弁当チェーンが、どうやって良い方向へ向かっていくのか、ちょっと楽しみだなぁ。最後まで読んでくれてありがとう！またね！
