こんにちは、ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、ゆりこです！今日は最近SNSで話題になっているモスバーガーの新しいアンケートデザインについてお話ししたいと思います～♪なんと、アンケートの画面でキャラクターの表情が変わるんですって！(≧▽≦)これは気になる！
まず、このアンケートは店舗の評価を0から10までの数字で行うんですが、それに合った可愛いキャラクターの表情が表示されるんです～！最初はシンプルな白い丸なんだけど、自分が選んだ評価に応じて表情が変わっていく様子が面白いと、多くの利用者がSNSに投稿して話題になっているみたい。ほんと、こういうちょっとした遊び心があると、ついつい試したくなりますよね！(^_-)-☆
んで、モスフードサービスはこのデザインの狙いについて、「『分かりやすさ』と『回答しやすさ』を重視した」と説明しているみたい。言葉だけだとイメージが湧きにくいけど、目に見える表情で評価を切り替えられることで、自分の意見を伝えやすくなるのは確かに魅力的。特にスマホでの操作って小さな画面に対して指を動かさないといけないから、選択ミスとか起きやすいと思うんですよね。それを減らせるのは、かなり嬉しいポイントだと思います！
ただ、ちょっと気になるのは「感情に影響されて評価が変わってしまうんじゃないか」という意見もあったこと。確かに、キャラクターの表情が悲しげだと、自分の評価もちょっと手加減しちゃいそうな気持ちになりますよね～^^; でも、モスの担当者の方によると、あくまで直感で評価してもらうためのものらしいです。なるほど！それなら大丈夫そう！この遊び心、個人的にはすっごく好きです♡
SNSでの反響もかなり好評みたいで、「アンケートが楽しいと思ってもらえることが嬉しい」とのコメントも。こういう細かい工夫が話題になると、やっぱり企業の努力を感じて、嬉しくなりますよね！個人的に、モスバーガーは本当に好きなブランドだから、こんな新しい試みを耳にすると、ますます応援したくなっちゃう(*’▽’)
でも、同時に思うのは、こんなアンケートを工夫するって、実は大変なことだと思うんですよ。もちろん可愛いキャラクターを作って、表情を変えるって、簡単そうに見えて、実際は多くの時間と労力がかかっているはず。外部の事業者に制作を委託しているとはいえ、トータルで見たときに「モスらしさ」を保ちながら、新しいデザインを取り入れるのって、ほんと大変だと思うんです。
私たち消費者にとっては、どうしても結果や評価が目に見えるものだから、自分の意見がちゃんと受け取られるかって気になりますよね💦 そこを緩和して、表情のデザインで感情を交えつつも、しっかり評価を伝える形にするのは本当に賢い方法だなぁと思いました。企業がこうして顧客の意見を反映しながら、新しいサービスをどんどん提供するのって、今の時代ならではの流れだと思います！
ん～💭 こんな感じで、アンケートの手間って思われがちな部分も、楽しんでやってもらえるデザインって素敵じゃないですか？私もモスバーガーに行った時は、ぜひやってみたいな～って思っています！みんなも、もし行ったら「ゆりこのオススメ」って感じで、ぜひ楽しんでみてほしいな(≧ω≦)
最後に、モスバーガーの新しい試みが、これからどれだけ広がっていくのか気になるところ。これからも、魅力的な商品やサービスを提供してくれる企業に期待したいですね！じゃあ、また次回のブログでお会いしましょう～！
