こんにちは、ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、さきこです！最近、私たちの生活に欠かせない存在となっているAI技術に関するニュースが盛りだくさんですね。今日は、企業がどのように自社のブランドを守ろうとしているのか、特にAIによる誤情報の問題についてお話ししたいと思います！
AIの進化って本当に目覚ましいものがあるけれど、その一方でリスクも伴うということ、みなさんも感じているんじゃないかな？私なんか、SNSで流れてくる情報を無批判に信じちゃう系の女子なので、誤情報に振り回されないように日々気をつけているのだけれど、企業側も同じように戦っているんですね。
最近、ある企業が新たなサービスを発表して、生成AIによる誤情報を確認することができる新機能を導入したらしいんですよ。これ、企業の名前やサービス名が間違って表示されたり、ネガティブな情報が広がったりした場合に、自社を守るための手段を講じるものなんですって！
この機能、具体的にはどのように働くかというと、まず生成AIサービス、つまりAIが自然に言葉を生成するツールにおいて、自社の情報がどのように引用されているのかをチェックします。そうすることで、古い情報や誤った情報が混ざっていないか確認できるんだって。これは、メーカーやサービスを利用する側としても安心ポイントかな～。
また、もし何か問題のある表現が見つかった場合は、自社のウェブサイトやメディアの情報を整頓したり、FAQや商品説明を見直したり、さらには第三者のサイトとの情報整合性を図るところまでやるみたい。企業がこうした取り組みをしてくれることで、私たちも安心してその商品を利用できるし、本当に良い流れだな〜と思います！
でも、正直なところ、私もSNS情報が全然信頼できないと思う時があるの。最近見たトレンドの服が、全然別のブランドのものだといわれることもあったりして…。企業は「うちのブランドが狙われている」とか考えると、本当に大変だよね。
それに、AIってどんどん進化していくから、どんな誤情報が出てくるかわからないのが怖いところ。悪意のある情報拡散もあるし、時には古いデータをそのまま使われてしまったりすることもあるから、企業側が情報のクオリティを自分たちでコントロールできるようにしたいっていうのは分かる気がする。
私たち20代女子は、情報を受け取る立場としても、何を信じて良いのか判断を慎重にしなくちゃならない時代にいるのかもしれないわね。だから、こんな風に企業が自社のイメージを守るための新しいシステムを作ってくれると、私も心強く思う！
企業が誤情報に対抗する姿勢を見せてくれることで、私たち一般消費者も少し安心できるし、これはもっと広がっていくべきだと思うな。もちろん、自分自身でも情報をしっかりチェックすることを大事にしたいけれどね！
また、最近はアプリやウェブサービスの評価をしやすくするツールも増えてきて、私たちも気軽にフィードバックを送れる環境が整ってきたし、これからの時代を生きる私たちの意見や感想が企業にとって重要になってくるかも。その意味でも、こうした取り組みはとても嬉しいニュースだと思います！
そんなわけで、今日は企業が新たな誤情報対策を講じた話をお届けしましたが、これからも様々な進化が待っているでしょう。私たちも日々の情報をしっかり選んで、楽しんでいこうと思います！では、次回のブログでお会いしましょう〜！
