お久しぶりの更新です！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、えりです♪
みなさん、クリスマスの準備は進んでいますか？私は先日、高島屋のオンラインストアでクリスマスケーキを注文しました。ところが、届いたのはなんと崩れた状態のケーキだったんです！驚きましたよね～(´；ω；｀)
高島屋ではこの問題に関して、２００件を超える被害報告を受けていると発表しました。被害が多いですよねえ…みんなが楽しみにしていたクリスマスにこんなトラブルがあるなんて、本当に残念です。
具体的に問題になっているのは、「〈レ・サンス〉ストロベリーフリルショートケーキ」という商品です。価格はなんと５４００円ですよ！高いケーキだけに、クオリティの高さを期待している人もたくさんいたことでしょう。でも、崩れてしまったケーキを受け取ると、がっかりしてしまいました。
高島屋によると、このケーキには約２９００個の注文があったそうです。大変人気のある商品だったんですね。ただ、受け取り日が２２日から２５日までだったことから、冷凍して配送されていたケーキが一部で崩れてしまったようです。これにより、ＳＮＳ上では多くの被害を訴える投稿が相次いでいたようです。
高島屋はこの件について、「大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。また、返金などの対応も行われるそうです。対応の詳細については高島屋オンラインストアのカスタマーセンターに問い合わせることができるそうですよ。
私もこの問題について、高島屋に連絡してみました。早速カスタマーセンターに電話をかけたんですが、混雑していてなかなか繋がらず、少しイライラしてしまいました(｀・ω・´)でも、待った甲斐がありました！丁寧に対応してくれたんですよ。返金手続きもスムーズに進んだので、少なくともお金の面では安心しています。
みなさんももし同じような被害に遭ってしまったら、迷わず問い合わせてみてくださいね！クリスマスという特別な日に、こんなトラブルは起きてほしくないですもんね。
ではでは、私は今から新しいケーキを注文しようと思います！気を取り直して、美味しいケーキを食べてクリスマスを楽しみたいと思います♪皆さんも素敵なクリスマスを過ごしてくださいね！(＾◇＾)
