大塚商会「営業の科学化」で売上高急増！データに基づく提案で顧客満足度向上！

みなです！最近はどぶ板ウォーキングが流行っているらしいけど、大塚商会の営業はさらに進化して「科学的などぶ板」になったみたい！ビジネス界で大注目のDX（デジタルトランスフォーメーション）企業、大塚商会の新しい営業スタイルをご紹介しちゃいます♪
大塚商会は、なんと10年間で社員一人当たりの売上高を4割増やし、営業利益を7割増加させた優れた成績を収めているんです！コロナ禍で足踏みしていたものの、営業が正常化し成長軌道に乗ったそうです。さらに、2023年度通期の売上高は9540億円を見込み、大塚商会は「1兆円企業」への道も見えてきたんですって！すごいですよね～！
この素晴らしい業績を支えるのは、2代目の大塚裕司社長が追求してきた「生産性の向上」だと言われています。では、大塚商会の営業スタイルの変革点を見ていきましょう！
まず注目すべきは、大塚商会が導入した「セールス・プロセス・リエンジニアリング（SPR）」という独自のシステムです。これは顧客管理と営業支援を一体化させたもので、データに基づく提案や迅速なサポートが可能になったんです。営業担当者がSPR上で日報を書くことで、上司が共有し、アドバイスやコーチングができる体制も整えられました。
これにより、営業担当者は効率的に顧客訪問ができるようになり、得意不得意な製品や顧客のニーズに合わせた提案もスムーズに行えるようになったそうです。さらには顧客の情報を一元管理し、顧客満足度の向上にも繋がっているんですよ！お客さんも嬉しいですね♪
大塚商会の取引先は約29万2000社で、年商100億円以上の企業が5割を占めています。ですが、実は年商10億円未満の企業が8割を占めているんです。そんな中、大塚商会の営業担当者は顧客訪問を繰り返し、それぞれの企業のオフィス環境や業務内容を熟知しています。そして、企業の規模や業種、ITの活用度に応じて、多様な製品の組み合わせを提案しているんです。
大塚商会は創業以来60年以上、どぶ板を歩いてきた企業です。しかし、大塚社長の力で営業スタイルは劇的に変わりました。データに基づく科学的な営業が広まり、生産性の向上に成功したんですね！これからも大塚商会の成長が楽しみです♪