こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、ゆいこです！今日は、最近話題に上がっている「AIのペルソナ」との対話について、私の感想や考えをシェアしたいと思います✨
なんか、最近のAIってすごく進化してるよね。私たちの日常生活にちょっとずつ入り込んできて、もはや無視できない存在になってる。例えば、自宅での料理の支援をしてくれるAIとか、音楽を推薦してくれるアプリとか、もう愛用している子も多いんじゃない？(≧▽≦)
ってことで、DNPが発表した「DNP生成AIマーケティングサービス」についてお話しするね。これは、100人の仮想の生活者像を作り出して、そのペルソナさんとチャットができるサービスらしいの。まさに未来のマーケティングって感じだよね。企業はこのAIペルソナに対して質問を投げかけたり、新商品のデザインについてフィードバックをもらったりするみたい。すごい時代だなぁって思う！
それを聞いて、私も将来的に自分のお店を開く計画を立てているから、ちょっと考えちゃった。このペルソナを使ったマーケティング、私にも必要になるかも。顧客の声をリアルタイムで聞けるのって、すごく有効じゃない？そのペルソナが「これは良いアイデアだと思う」とか「このデザインはちょっと違うかも」ってポロっと言ってくれたら、私のビジネスも成長しそうだし！(๑•̀ㅂ•́)و✧
ところで、ペルソナって「人間のモニター調査代わり」と言っても、やっぱり本物の人間とは違うよね。私たちに根付く感情や価値観って、AIには到底理解できない部分もあるから、その辺りのバランスが難しそう。実際、AIが反映させているのは過去のデータに基づくものだから、時代遅れのトレンドになっちゃう可能性もある。たとえば、今流行っているファッションやライフスタイル、そういう生の情報をリアルタイムで反映できるのかしら？🤔
でも、AIとの対話にセキュリティ面にも配慮されている点には安心感があるよね。データがちゃんと分けられてるから、企業が持つ情報が勝手に流出することはまずないみたい。こういう感覚を持っている企業が増えていくことが、どんどん未来のマーケティングを変えていくんだろうな。
でも、AIに頼りすぎることも少し心配だよね。私たちの感性や経験がどれだけ現実のビジネスに影響を与えるかってとても大事だから、バランスが重要かも。やっぱり、最終的には人と人とのコミュニケーションが大切なのかもね。友達とおしゃべりするのと同じように、顧客とのやりとりって重要だと思うの✨
それに、マーケティングって単にデータだけではなく、心と心のつながりがなくちゃ成り立たないと思うの。だから、もしかしたらAIがどんなに進化しても、私たちが感じる心の部分は絶対に要るんじゃないかな？出来るだけ人間らしいサービスを提供したいって思うよね。
今後、こうしたAIのペルソナとの対話が一般的になったとしても、私たちがどうアプローチしていくかは企業の戦略次第。技術を使いこなしつつ、私たち自身の価値観を大切にすること、これからの時代ではさらに重要になっていくと思うので、みんなも一緒に考えていきましょ～！
それでは、今日はこの辺で。またね！💖
