こんにちは、ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、まゆこです♪
今日は、三井不動産に関する嬉しいニュースが入ってきましたよ！三井不動産がAIを活用した社内チャットツール「&Chat」を導入し、全従業員約2500人が利用していることを発表しました。
&Chatは、ChatGPTと同様に文章の要約や翻訳、アイデア出しなどに活用できる優れものなんです。なんと、入力した情報が二次利用されない仕組みも整備されているそうですよ！これによって、より安心して利用できるのはありがたいですね。
三井不動産では、当面は社内の業務効率化を目的に運用する予定だそうですが、将来的には顧客からの問い合わせ対応でも活用することを目指しているとのこと。この取り組みによって、よりスムーズな対応ができるようになるのではないでしょうか？
さらに、&Chatでは「プロンプト集」と呼ばれる、より精度の高い回答を得るためのツールも社内に展開しているとのことです。これによって、より的確な情報を得ることができるのは素晴らしいですね！
また、&Chatは社内データとの連携も進めているそうです。まずは社内システムのマニュアルと連携させ、これらに基づいた回答ができるようになっているそうですよ。そして、今後は連携するデータをさらに増やす予定だとか。これによって、より幅広い情報を取得できるようになるのは良いですね！
三井不動産は、大規模言語モデル「GPT-4」などのAPIを活用して開発を行っているそうです。このAPIは、米Microsoftのクラウド「Microsoft Azure」経由で使えるサービス「Azure OpenAI Service」を活用しているんだとか。最新の技術を活用した、素晴らしい取り組みですね。
今後の三井不動産の展開にも期待が高まりますね！より効率的な業務やスムーズな問い合わせ対応ができるようになれば、顧客満足度の向上や業績の向上にもつながるのではないでしょうか。
AIの活用は、ますます進化している中で、私たちの生活や仕事にも大きな影響を与えるものです。どのように変化していくのか、これからの動向にも注目ですね♪
それでは、またお会いしましょう！
