こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、ゆきです✨今日はちょっと気になる話題についておしゃべりしたいと思います！最近、通信業界って本当に大変なことになってますよね。値上げのニュースが飛び交っていて、ますます生活が苦しくなっている気がするのですが、みなさんはどう感じていますか？特に、ソフトバンクの事務手数料の値上げ問題がニュースになってから、私の中で色々な感情が渦巻いています！
さて、ソフトバンクが8月20日からウェブ手続きの事務手数料を3850円に改定するというニュース、みなさんも耳にしたと思います。これまで無料だったウェブ手続きが有償化されるなんて、びっくりしちゃいましたよね💔一体どれだけの理由があって、そんな値段をつけるのかな？
まず、私が一番気に入らないのは、「物価高騰」や「各種費用の上昇」が理由だとされているところ。確かに、物価が上がっているのは理解するけれど、個人がウェブで手続きをするのに3850円も払わなきゃいけないの？って思っちゃいます。だって、自分で情報を入力したり、本人確認をするためにマイナンバーカードや運転免許証の写真を撮ったり、さらには顔を左右に動かして本人確認するなんて、本当に面倒なんだから！😩
それなのに、手数料まで要求されるなんて、まさに二重の手間だと思います。せっかく便利に感じていたウェブ手続きが、逆に私たちの負担を増やすようになっちゃったのは悲しいですよね。もっと手軽にさせてほしいな〜💦
特にeSIMなんて、簡単に扱えるのが魅力だったのに、これからは再発行にも3850円取られるとなると尻込みしちゃいます。そんなお金を払っても手続きが面倒なのでは、何のためにeSIMを使っているのか分からなくなりそう😱
最近、私もGalaxy Z Fold7をソフトバンクでオンライン購入して、eSIMを使い始めたんです。でも、他のスマホに番号を移そうとしたら、なんと！「この機種へのeSIMの入れ替えはできません」とか言われて、また面倒な手続きをしなきゃいけなくなったんです💢この煩わしさ、どうにかならないかなぁって思っちゃった！
それに、NTTドコモがオンライン手続きを無料で続けるって聞いて、ちょっと不安に思いました。ドコモが手続きを無料にすると言ったとき、ソフトバンク関係者が「わざわざ太字で書かなくても」とぼやいていたという話もあったらしいけど、これってライバル社に対する焦りなのかな？私たち消費者とって、どちらがいいサービスを提供してくれるかは重要なポイントよね🌼
値上げした他社もいる中で、どうしてソフトバンクだけがウェブ手数料をこうするのか、正直理解に苦しむところがいっぱい。私たちユーザーは、手続きでこんなにお金を払い続けるのが本当に理不尽だと感じるし、それが顧客満足度を下げる要因になっていくんじゃないかなって心配です。
みんなが優良なサービスを受けられるように、もっと企業は私たちの意見を聞いて、一緒にいい方向に進んでいけたらいいですね！無理に値上げをするのではなくて、やっぱり顧客が求めているのは「快適さ」なんです。だから、私はこれからも情報をしっかりと集めて、自分に合ったサービスを見極めていこうと思っています！
さて、今回は通信業界のことを掘り下げてみましたが、みんなも自分に合ったサービスを見つけるのが大事だから、よく考えて選びましょうね！他にも気になる話題があれば、どんどん教えてほしいな〜💕それでは、また次回のブログでお会いしましょう！
