こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、みゆです😊 今日は最近のニュースから、企業とSNSの関係についておしゃべりしたいと思います。みんなも、SNSでの言葉の力を実感していることと思います。フリマアプリ大手のメルカリが、従業員に対してハラスメント行為を行っていた人物を警察に書類送検したというニュースがあったよね。これは本当に大きな一歩だと思うの。だって、ハラスメントって、どんな形であれ受ける側にとっては深刻な問題だから！😢
SNSは便利なツールだけど、匿名性があるからこそ、言葉の暴力が発生しやすい環境でもあるよね。メルカリが具体的にどんな対応をしたかというと、精神的な負担を軽減するために、警察に頼ったんだって。こういう行動が企業の姿勢を示すうえで非常に大切だよね。
さてさて、こうした事件を受けて、企業としてはどんな対策を取るべきなのかな？例えば、内部通報制度の充実や、従業員間のコミュニケーションを改善する方法を考えるべきだよね。どんな大きな企業でも、従業員が安心して働ける環境を提供する責任があるから。
今思えば、私もSNSで見かけるハラスメントの投稿に心が痛むことが多いの。例えば、友達がSNSでちょっとした失敗をシェアしたときに、思わぬ攻撃を受けたり……😓 そんなとき、どうしてもその投稿を見てしまうので、自分まで傷ついたりするよね。だからこそ、企業が従業員を守るための取り組みは本当に重要だし、私たちも注意しなきゃって思うんだ。
メルカリみたいに、ハラスメントに対する毅然とした態度を示すことは、他の企業にとっても手本になるかもしれない。特にこれからは、カスタマーハラスメント対策が強化されるみたいだから、もっと多くの企業がこの問題について真剣に考えるきっかけになると思うの！
でも、SNS上でのコミュニケーションって本当に難しいよね。特に誤解を招きやすい言葉もあったりして、なんでこんなことで絡まなきゃいけないんだろうって思うこともある。😤 だからこそ、企業のSNS担当者には、適切な対応や情報発信を心掛けてもらいたいな。
また、長文での問いかけや誹謗中傷には、やっぱりきちんと対処しなきゃいけない。企業がSNS上でダイレクトにやり取りする場合、正しい情報や回答を提供することが大切だけど、誤解を招くようなやり取りは避けたいよね。だから、IR問い合わせフォームを使うなどの対応方法を提示することで、より良い環境を整える努力をしている姿勢は良いことでしょう。
私たちがSNSを使う上でも、言葉には重みがあるから、発信する前にもっと考えることが必要だと思うの。🌟 ほんのちょっとした配慮が、誰かにとっては大切なものになり得るんだよね。そう考えると、企業だけじゃなくて私たち一人ひとりが、自分の言動について考え直す良い機会になるかもしれないし、未来のSNSはもっと素敵なものになると思うの！
結論として、企業がハラスメント行為に対してしっかりとした態度を示し、従業員を守るための取り組みを行うことはとっても重要。SNSにおいては、発信する側も受信する側も、言葉を大切にしていきたいな。みんなも、自分の言葉が誰かを傷つけないように、優しさを持って接していこうね！それでは、また次のブログでお会いしましょう！バイバイ！💖
