こんにちは!ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、あゆみです🐶✨今日は、最近のAmazonに関連するニュースについて、ちょっとおしゃべりしたいと思います。みんな聞いてね、やっぱりビッグ企業は時々トラブルに巻き込まれがちなのよね~。この前、Amazonが約3700億円を支払うことで和解した事件があったみたいで、これはそれなりにインパクトがあるニュースだよね。
さて、今回のニュースの中心となったのは、探偵のような役割を果たしている連邦取引委員会(FTC)からの訴え。しかし、これが一体どういうことかというと、Amazonがそのプライムサービスへの登録をすっごく分かりづらくしていて、しかも解約するのも難しいっていう問題が引っかかっているらしいんだよね。これって、簡単に言うと、消費者にとってはちょっと騙された気分になるよね?
プライムといえば、いろんな特典がついているし、配送料が無料になったりするから、結構魅力的なんだけど、解約が面倒だと聞くと、ちょっと引いちゃうかも。それに、Amazonってもう私たちの日常に入り込みすぎてるから、一度登録すると、気がついたらずっと使ってる、みたいな。でも、これが「ダークパターン」と呼ばれる手法に該当するらしいのよね。そうそう、まるで悪い魔法にかけられたみたいに、気づかないうちに誰かの罠にはまってしまうこと、あるあるだよね。
FTCの報告によると、Amazonは顧客を登録させるために、非常に操作的で強引な手法を使っていたらしいんだよ。それに対して、彼らが支払うことになった3700億円は、顧客への返金と罰金の二つに分けられることになって、簡単に言うと、彼らが悪さをした分をちゃんと清算しなさいって感じだよね。
これを聞いて、一瞬「え、私もプライムやってるけど大丈夫なのかな?」って心配になっちゃったw。でも、実際には、こういう風に問題が表面化することで、私たち消費者も少し安心できると思う。少なくとも、今後は登録や解約がもっと簡単にできるようになるって言ってるからね。
それに、Amazonだって大企業だし、今回のことでしっかりと改善を図ってくれるはず。もし、私たちがもっとわかりやすい手続きを受けられるようになるなら、それはそれで嬉しいことだと思うんだよね。消費者の権利ってすごく大事だから、こういう動きが進むのは素晴らしいことだと思うな。
さてさて、話は変わるけど、最近友達が「これからはオンラインショッピングをもっと利用する!」って言っていたの。そうだよね、便利だしなにより、色々な商品を簡単に見つけられるのが魅力的だし。私もついつい、ポチッと買い物しちゃうこと、よくあるのよね(≧▽≦)でも、やっぱりその背景には、企業の責任や倫理観が大事になってくるから、みんなが安心して買い物できる環境が整ってほしいなと思う。
このニュースから学べることは、私たちが利用するサービスについて、もっと知識を持つことや、企業に対する視線を変えていくことが重要だということ。一見お得に見えるサービスでも、裏にある仕組みを理解していくことで、より賢い消費者になれるんじゃないかな?💪🌈私もこれからは、購入前にはちゃんと考えてから行動するようにしようと思ったよ!
とにかく、これからも私たち消費者の権利を守るために、企業が真剣に取り組んでくれれば、嬉しい限りだね!それでは、また次回のブログでお会いしましょう!さようなら~✨