こんにちは、ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、あやかです！今日はちょっと気になるニュースを取り上げたいと思います。最近、ある大手鉄道会社のコールセンター職員が、業務中に扱った顧客の情報を不適切に投稿してしまった事件がありました。これって、結構衝撃的じゃないですか？(>_<)
こういうニュース、見聞きするたびに「そんなのあり？」って思っちゃいますよね。しかし、これは他人事ではありません。私たちが普段どれだけ多くの場所で自分の個人情報を提供しているか、考えたことありますか？私たちがスマホで買い物したり、サービスを利用したりするとき、意外と簡単に個人情報が漏れちゃう可能性がありますよね。うわー、恐ろしい！
さて、事件の詳細を見てみましょう。この鉄道会社のコールセンター職員が、受電中に得た顧客の電話番号を他のサイトに投稿しちゃったみたいで、その数、なんと245件！＿|￣|○ 一体何を考えてたんだろう？仕事で扱っている情報を他に流すなんて、本当に信じられない行為です。でも、もっと恐ろしいのは、この職員が業務委託先の人であったこと。つまり、直接雇用ではない人がこんな行為をしたということは、他の会社や業務委託先でも起こりうるということなんです。
それにしても、こういうことが起こると、私たち消費者はとても不安になりますよね。「私の個人情報がどこにいってるの？？」って、考えれば考えるほど怖くなる…(T_T) って、どうにかしてほしいですよね。JR東日本は謝罪と共に、再発防止への取り組みをすると発表したみたいだけど、どれくらいその努力が実を結ぶのか、本当に心配です。
また、技術的な遮断措置を講じたと言いますが、果たしてそれが本当に効果的なのでしょうか？ネット社会の中で、情報の流出がどれほど簡単なのか、私たちは知らないことが多すぎるのかもしれません。だって、毎日どれだけの情報が流れているのか、想像もつかないですよね。不安になるわ～。
こうした問題が浮き彫りになるたびに、自分の行動を見つめ直さないといけないのかなと思います。例えば、ネットで買い物をするときに、どれだけ慎重に情報を扱っているか、再確認する必要があるかもしれません。こういうことって、普段の生活の中でついつい忘れがち。だけど、情報社会に生きる私たちには、自衛策が必要なんですよね！
私も最近、個人情報の取り扱いにはこだわるようになってきました。例えば、自分の電話番号や住所を教えるときには、本当にその情報が必要なのか、どうしても必要な時だけ流すようにしてるんです。小さな努力だけど、積み重なれば大きな違いになるはず！ (^-^)
これからはもっと、自分の情報を守るためにできることを考えなきゃいけないと思います。それに、企業ももっと徹底して管理してほしい！利用者が不安を感じるようなことが二度と起こらないよう、しっかりとした対応をしてほしいです。私たちの生活に関わる情報は、絶対に大切に扱うべきだもんね！
と、ちょっと真面目な話になっちゃったけど、最後に言いたいのは「情報社会なんだから、もっとみんなで考えようよ！」ってこと！それじゃ、みんなも気をつけてね～！またね～☆
