みんな、こんにちは～！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、かなです！今日は、ファーストフード界の巨人、マクドナルドについてお話ししちゃいます。最近、マクドナルドでの商品の受け取り方法に変化があったみたいで、その内容がネットでも話題になってるんです。ま、早速本題に入っちゃいますね！✨
さてさて、皆さんも経験あるんじゃないかな？注文した後に、「呼出中」って表示されたからカウンターに行ったのに、まだ商品が出来上がってないっていうアレ。待たされた挙句、「もう少々お待ちください」って言われるの、正直イラっとしちゃいますよね。ありえない～！(>_<)
最近、私の友達がマクドナルドでポテトを頼んで、呼び出されて行ったらまだ調理中だったっていう愚痴をこぼしてたことがあって、あぁ、私も同じ思いしてたな～って思い出しました。🍟それって、なんか全然嬉しくないサービスのような気がするんですよね。
こんなことで話題になった理由として、日本マクドナルドの広報さんが説明していることによると、原則として商品が渡せる状態になった時に番号を表示する運用になっているんだとか。でも、提供に時間がかかる場合には、客様にその事情を説明するために早めに呼び出すこともあるみたいです。う～ん、どっちにしても、本当は商品が出来上がるのを待っていてほしいところ。😑
私的には、やっぱり番号が表示されてから行くと、「まだ出来上がってない」と言われるのが一番のストレスポイント。もし早く受け取れたらラッキー！って思って行ったのに、実際には待たされる羽目になる…。それならせめて、商品の具合をもっと詳しく教えてくれた方が気分的にも楽なんですけどね。💦
トピックに戻ると、イメージ的には、店舗の忙しさによってそれぞれの商品の調理状況が異なるため、カウンターまで足を運んでもらう形なのかな。この間、近所のマクドで待ってる人を見たら、なんか注文してから色んな食材がバタバタと運ばれてたのを見かけたし。バッタバタしている様子を目の前で見ると、逆にこちらも気を使っちゃう気分になるし、ほんと、いろいろ大変そうだなと感じました。
それに、店内での飲食環境も気になりますよね！先に一部の料理を準備して、後から残りを届けるというケースもあるのだとか。確かにそういうテクニック、上手に使って早く客に満足を提供するには必要だとは思いますが、個人的には全部揃ってから持ってきてほしいな～って望んじゃいます。だって、やっぱり揃った状態で食べる方が美味しい気がするし！
さらに驚きなことに、提供時間によって店舗にペナルティはない！とのこと。正直、私の想像だと「遅れたら何かあるのかな？」って思ったけど、そうじゃないみたい。ペナルティがないと聞いて安心しましたが、店舗の皆さんは常に迅速なサービスを心掛けてくれているみたいで、そういう努力は評価したいですね！😊
まぁ、手軽に美味しいものが食べられるのがファーストフードの良さだと思うし、それで皆が満足すると思ってたら、こういった新しいお手続きが始まると何だか複雑な気持ちになります。ただ、私たちとしても従業員の苦労を分かってあげないといけないなとも思いますし、素直に応援したい気持ちももちろんあります！
最後にひとつ言いたいのが、どんなサービスでも絶対に全てがもれなく完璧にはならないと思うんですよね。だから、私たちも「待つことがあるのが当たり前」って少し心に余裕を持って考えるようにしないと！ これからもマクドナルドの新しい試みに注目して、自分たちも楽しみながらその運営を応援していきたいですね！
それでは、今日はこの辺で！またね～！
