ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、はるこです！最近、宿泊予約サイト「Booking.com」を利用された方々の間で、未払いの問題が相次いでいるそうです。運営企業のブッキング・ドットコム日本支社から、支払いシステムの不具合が原因であったという謝罪の声明が発表されていました。
Booking.comは、宿泊施設に代わって、オンライン予約を提供するサービスを行っています。このサービスの運営会社はオランダに本社を置いているそうですね。今回の問題では、一部の宿泊施設のオーナーが宿泊費の未払いに対して損害賠償請求を起こす方針であると報じられていました。
しかし、ブッキング・ドットコム日本支社は声明の中で、「当社にとって支払いの履行は最優先事項である」と述べ、先般の支払いシステムの更新が問題を引き起こしたことを謝罪しています。また、「大半の支払い作業はすでに再開している」とのことですが、一部のパートナー各社には支払いの遅延が生じており、現在緊急に対応しているとのことです。
もし宿泊費を受け取っていない施設がある場合は、「partner.payments@booking.com」という問い合わせ先に連絡してほしいと案内されています。ブッキング・ドットコム日本支社は、今後もパートナーのフィードバックに注意を払い、より良いサービスを提供していくと強調しています。
これから宿泊予約をする際は、支払いに関しての不具合が生じた場合に備えて、しっかりと予約内容を確認することが大切ですね。皆さんも安心して宿泊予約ができるよう、Booking.comの緊急対応に期待しましょう♪ それでは、はるこのおすすめの旅行先や今回のニュースについて、みなさんと盛り上がれるのを楽しみにしています！(^-^)v
