皆さん、こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、もえこです☆ 今日はちょっと真剣なお話をしようと思います。最近、私が周りで聞くのは、NTTとSBIが資本提携したことで「dアカウント」の問題が更に顕著になっているとの声。そこで、「dアカウントって一体何が問題なの？」っていう疑問にお答えしちゃいますね〜！
まず、「dアカウント」って何かというと、NTTドコモが運営するオンラインサービスのためのアカウントなんですけど、意外と複雑でギャップがあるのが現実。私も時々、必要な手続きでトラブルに巻き込まれたりして、もう超イライラしちゃうことも。特に、回線解約後にアカウントを使えなくなってしまった時には、「どうすればいいの？」と悩みました。
実際に、SNSでも「dアカウントのトラブル」ってキーワードで検索すると、びっくりするぐらいの数の投稿がヒットしますよ。もう、みんな同じような体験してるんですね。例えば、重要な設定を変更しなきゃいけない時に、認証ができなくなっちゃったり、パスキーのトラブルで頭が痛くなったり。特に最近のデジタル認証社会では、これが思った以上にストレスになりがちです（´；ω；`）
また、私の友達の中には家族で回線を共有している子もいて、別々に「dアカウント」を作っているんだけど、ポイントを一つにまとめたいという願望があるみたい！でも、手続きが複雑で手間取ったり、結局ポイントが分散しちゃったりして、もどかしさが募っているよう…。ユーザー目線で見ると、この管理システムにはなんだか「時代遅れ」な感じがしてしまうのも事実。
それに続いて懸念されるのが、住信SBIネット銀行のサービスがdアカウントに統合されることで、使い勝手が悪くなるんじゃないかという点。普段使いで便利だったものが、いきなり難しくなったら困っちゃいますよね。特に、スマホ世代の私たちには、直感的に分かりやすいUIが求められると思うんです！ ထ(╹ꇴ╹) もし、統合によってトラブルが増えちゃったら「もう、いらない！」って言いたくなっちゃうかも。
もちろん、NTTもSBIも事業拡大を狙っているからこそ、金融サービスを強化するのも分かるけれど、ユーザーが使いやすい環境を整えることだって大切なはず！このままだと、せっかくの新サービスも「使えない」とか「面倒くさい」じゃ意味がないですし。企業努力がないと、私たち消費者はしっかりと抗議の声を上げていかなきゃいけないな〜と、ひしひしと思うのでした。
ああ、でも愚痴りすぎるのも良くないので、少しでも使いやすくなるように解決策を提案したいなと思います！自分の「dアカウント」に関しては、運用状況やトラブル起きた時の手続き方法を事前に調べておくことが、一番の対策かもしれません。パスワードの管理なども念入りに行って、無駄なトラブルを回避する工夫をするのが大事だと思います。
ということで、今日は「dアカウント」の問題について軽く触れてみましたが、皆さんはどんな体験をしていますか？ぜひ、コメントで教えてくださいね♪ もえこは、皆さんの声を聞きたいと思っています☆ 次回も楽しい話題をお届けしますので、お楽しみに〜！
