ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、りおです！最近はますますテクノロジーが進化していて、日常生活にも影響を与えていますよね。今回はフードデリバリー大手の米DoorDashが、AI採用の音声注文機能を発表したニュースをお伝えします。
私たちが注文をする際、応答がなかったり待ち時間が長かったりすると「いや～、もう注文したくてもできない！」ってイライラしますよね。DoorDashは、お客様からの注文電話の最大50％が応答されていないというデータをもとに、この問題を解決するための新たな取り組みを始めました。
DoorDashはAIとクラス最高のライブエージェントを組み合わせることで、注文電話をほとんど待たせずに応答できるようになると説明しています。これにより、お客様の待ち時間を軽減し、ストレスフリーな注文体験を提供できるのではないでしょうか。さらに、店のメニューデータに基づいたおすすめの提案も行うとのことです。
これってすごく便利そうですよね！不在着信や長い待ち時間のストレスなしで、パーソナライズされた音声注文ができるんです。また、リピーターの方は、お気に入りの食事をすぐに再注文することができるそうですよ。
ただ、残念ながらDoorDashは日本から撤退してしまっています。ですので、この注文電話代行サービスを日本でも利用できるかどうかは低い可能性と言わざるを得ませんね。でも、これからもっとAIやテクノロジーが進化していくかもしれないので、新しいサービスにも期待ですね！
今回のDoorDashの取り組みは、利用者側にとってストレスのない注文手段を提供するものであり、その効果に期待が持てますね。テクノロジーの進化は目まぐるしいですが、私たちの生活を便利にしてくれる一方で、人々の心地よさやコミュニケーションの大切さも忘れずに大切にしていきたいものですね。それでは、また次のニュースでお会いしましょう！
