こんにちは、ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、のぞみです！今日はちょっと真面目なお話をしちゃおうと思います。最近、ETCシステムの障害があったらしく、それがどうなったのか、そして影響がどれくらいあったのか、みんな気になってるよね！(￣▽￣) さてさて、早速本題に入るよ～！
まず、4月6日に発生したETCシステムの障害、これって結構大きな問題だったみたいなの。ETCを使って高速道路を利用していたドライバーにとって、出口での請求ができないなんて、マジで焦るよね！特に、急いでいるときとかだったら、もう何が何だかわかんなくなりそう…🚗💨
でも、そんなトラブルにも関わらず、NEXCO西日本がしっかり対応を発表してくれたのは、ほんとにありがたいよね！彼らは、影響を受けたユーザーについて、請求を撤回するとお知らせしたの。これって、利用料金を請求しないということだから、少し安心するよね。利用者としては、払い損にならなくてよかった！(^^)
さらに、支払い済みのユーザーにはETCマイレージサービスで還元があるとか。これ聞いて、やっぱりマイレージって便利だなって思った！とりあえず、クオカードでの還元があって、しかも申請が必要だけど、申し込む手続きが簡単だったら良いなあと思う。クオカードって、コンビニとかで使えるし、ギフトにもなるから、これも嬉しいポイントだよね！
でも、みんなが気になるのは、こういったトラブルの影響がどれくらいだったのかってところだと思うの。高速道路を利用する人々にとって、ETCってほんとに便利だし、それが使えないのはストレスだよね。特に通勤や旅行シーズンで利用する人が多い中で、こういう事態が生じると、心配になるのは当然！(>_<) しかも、ETCが使えないから、一般レーンに並んで出るしかないなんて！もはや時の流れがもったいないって思っちゃうよね…。
私もつい最近、友達とドライブに出かけた時にETCを使ったんだけど、そんなトラブルに遭遇したら、ほんとに焦りまくりだと思う。ドライバー同士のイライラとかも絶対あっただろうし、想像しただけでドキドキするわ！😅 さすがに、不安が募って「もう帰りたーい」って思ってしまいそう…。
こういう問題が起きると、やっぱりインフラの重要さを実感するよね！私たちの生活にどれだけ密接に関わっているか、見えなかった部分が多いなって。そのため、企業がどのようにリスクヘッジをしているかとか、今後の対応策についても興味が尽きないところだわ～！
それに、こういうシステム障害が発生した際に、迅速な対応ができる企業とそうでない企業がいると思うんだけど、そこってすごく大事だよね。やっぱり、顧客満足度を上げるには、こういうトラブル時にどうするかが鍵になるんじゃないかな！企業のプロ意識、見せてほしいなあって思う。✊
まあ、今回はNEXCO西日本がしっかり対応してくれたから、そこは好感度アップだけどね。でも、次回はもっとスムーズに行くように、願いたい！それと、私たち利用者も、トラブルがあるかもしれないことを常に意識しておくのも大事かも。予備の現金を用意しておくとか、サブのカードを持ち歩くとか、地味だけど使える対策をしておくと安心だよね。
さて、ちょっと真面目な話をしたけれど、やっぱり日常の小さなトラブルは避けたいし、快適に過ごしたいよね！これからもみんなで安全に、楽しいドライブライフを送りたいなあ！それじゃあ、また次回のブログで会おうね！バイバイ～！(≧▽≦)
