皆さん、こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、まなです😊最近、LUUPのサービスが一時停止してしまった件が話題になってますよね。みんなも知ってると思うんだけど、一体何が起こったのか、この機会にちょっとお話ししてみたいなと思います！
まず、LUUPって何？って思ってる方もいるかもしれませんが、これは電動キックボードや電動自転車などのモビリティサービスを提供している企業なんですよ💡最近では、スマホで予約して利用できる手軽さから、特に都心でおしゃれに移動したい方々に人気が急上昇中！でも、そんなLUUPも予期せぬ通信障害に見舞われたようで、大変なことになってたんです。
このサービス停止の原因が、なんと「SORACOMの通信障害」だって報道されてるんですよ😱私も通信障害って聞くと、なんだかドキッとしちゃう。で、SORACOMって何かというと、IoT向けの通信サービスを提供している企業で、LUUPの車両もこのサービスを利用しているんですね。だから、通信が止まると車両が動かなくなるというわけ。
私もLUUPをたまに使うから、サービスが止まった時のショックは計り知れない！朝の通勤ラッシュやお出かけの際に「LUUPが使えない」ってなったら、どうしようってパニックになっちゃうかも。東京の街中で、通勤混雑のレッドゾーンに突入するのは避けたいですもんね😅
LUUPの広報担当者は、通信障害の原因について調査中だと言っていて、早期のサービス復旧に向けて協力しているとのこと。でも、こういう時の情報の遅れって、利用者にとっては不安を増幅させる要因になるんですよね。早く復旧することを願うばかりです🌈
それにしても、現代社会は通信に依存している部分が大きいですよね。特に若い世代は、スマホを手放せない日常を送っているので、ちょっとした通信障害でも影響が出ちゃう。LUUPのように、自動的にデータを需給しているサービスが故障するなんて、まさに現代のデジタル時代を象徴しているとも言えるかもしれません。
また、私たちが普段何気なく利用しているIoTサービスが、裏でどれほどのテクノロジーに支えられているのかをこんな時に再認識しちゃいますよね！例えば、ルンバやスマートスピーカーなんかも、通信なしには機能しないところが多いから、私たちが普段の生活で当たり前のように使っているものも、実は脆い部分を持ってるということ。
これからは、こういったサービスを利用する際には、もっとその裏側やリスクを意識しちゃう必要がありそう。LUUPのようなサービスが普及していく中で、今後の通信インフラの重要性についても考えさせられますね。私たちの生活が便利になる一方で、こうした脆弱性も持ち合わせているのだから。なんだか複雑な気持ちです💭
さて、LUUPのサービス停止がもたらした影響についても少し考えてみたいです。まずはビジネス面。LUUPにとって、ブランドイメージも重要な資産ですから、こういったトラブルが続けば一時的にでもユーザーが離れてしまうかもしれません。特に、新規ユーザーの獲得が難しい環境では、信頼を築くことが何より大切です。
私の友達にも「LUUPって便利だけど、あんまり運行しなくなると困るな」なんて言ってる子もいたりして、ほんとにその通りだな〜と感じた。やっぱり、信頼や安心がないと利用しにくいサービスにはなっちゃいますからね。
こんな時、企業がどう対応するかが鍵になりそうです。ユーザーとのコンタクトを大切にして、透明性のある情報提供をしてくれるかどうか。それによって、今後の利用者にも影響が出るし、ちょっとした企業の姿勢がユーザーの信頼に直結するもんですから、しっかりしてほしいなと願うばかりです。
というわけで、LUUPのサービス停止について色々考えてみました！これからも、モビリティサービスはどんどん進化していくと思うので、私たちもそれに伴って情報感度を高めていく必要がありそうですね。あー、でもやっぱりまたLUUPに乗りたいな！早く復旧してほしいな〜😊
それでは、また次回のブログでお会いしましょう！まなでした〜！
