みなさん、こんにちは！ガールズオピニオンのパートタイムブロガー、まいこです♡今日はNY州のニュースを取り上げたいと思います。実は、ニューヨーク州金融サービス局（NYDFS）が、暗号資産（仮想通貨）業者に向けて新たな指針を発表したんだって！この新しい指針で、暗号資産事業体（VCE）に対する顧客サービスに関する要望や苦情に対する取り組みが強化されるみたいよ。
NYDFSのエイドリアン・ハリス長官が、「消費者は、透明でタイムリーなプロセスを受ける権利がある」として、VCEに対して新しい方針と手続きを示しています。具体的には、顧客への要望・苦情を提出するための電話・メールの仕組みを提供することや、定期的な最新情報や「よくある質問（FAQ）」を提供することが求められているんだって。
さらに、VCEは四半期ごとに受け取ったリクエストや苦情の件数を集計し、その平均時間も報告することが要求されています。NYDFSは「このガイダンスは随時更新される可能性があるし、法律や規制の範囲を制限する意図はない」としているそうです。
みんなも暗号資産に関わる企業やサービスを利用するときは、安心してサポートを受けられるようになるかもしれないね！最新の情報にはどんどん対応していかなきゃだけど、それがより良いサービスを提供するための一歩かもしれないし。これからも NYDFS の動向に注目だね！それでは、また次の更新で会いましょう♪
